Cómo hacer un pedido

El primer pedido ha de tener un importe mínimo de 250 euros. No se pagarían gastos de envío.

En los siguientes pedidos no hay mínimo. A partir de 250 euros los gastos de envío están incluidos.

Para acceder a los descuentos aplicados a tiendas se ha de acreditar la actividad comercial a través de IAE o similar y rellenar el formulario que aparece en la portada. Para cualquier duda póngase en contacto con nosotros en tienda@yatrabuda.com o bien en el 910231565.

Para comprar tan sólo hay que seleccionar un artículo en cualquiera de las categorías disponibles y picar en “compre ahora” o bien “añadir a la cesta” en la descripción más detallada del objeto. A continuación indicamos el número de unidades. Si es una (1), el sistema lo aplica por defecto, si es más de una, lo indicamos en la columna de la derecha, “cantidad”, y le damos a “actualizar cesta”, inmediatamente la página mostrará el número seleccionado y el subtotal.

Para seguir comprando volvemos al menú a través de “continuar la compra”. Si quiere dar por finalizada la compra, pulsamos el botón “finalizar pedido”. Si es la primera vez que realiza una compra, tendrá que darse de alta como “nuevo cliente”, rellenando todos los datos solicitados. Es importante que nos deje un número de teléfono para poder contactar rápidamente en caso de alguna incidencia.

Si ya se ha dado de alta, introduzca su email y contraseña en “Ya soy cliente” y vaya siguiendo los pasos que se le indican.

En el apartado “Forma de pago” puede elegir pago mediante transferencia bancaria o bien contrareembolso.

Una vez realizado el pedido se comprueba si disponemos en almacén de todos los artículos seleccionados y pasamos a enviarle una factura proforma a su dirección de correo electrónico con las modificaciones si las hubiere. Es importante no realizar ningún ingreso hasta haber recibido dicha factura proforma. Una vez comprobado por el cliente y autorizado, se puede proceder al pago si el modo elegido es Transferencia bancaria, o al envío mismo en caso de contrareembolso.

Si seleccionamos el pago a través de transferencia bancaria el pedido queda en espera de la confirmación del ingreso, que se realizará enviando copia del mismo a la dirección de correo tienda@yatrabuda.com

Si elige el modo de pago "contrareembolso" tendrá que abonar el importe del pedido a la recepción del mismo, añadida la comisión que la empresa de paquetería carga y que ya estará indicada en su pedido (3%, mínimo 3 euros)

Al realizar el pedido, la web le enviará un email de confirmación de su pedido indicando “pendiente”. Esto significa que el pedido ha sido recibido y está en proceso. Normalmente todos los productos mostrados están disponibles, pero es necesario comprobarlo. Este proceso puede demorarse 24-48 horas hábiles, aunque intentaremos realizarlo en el mismo día de la solicitud. Como norma realizaremos el envío a través de una agencia de paquetería por transporte ordinario (envío 1-3 días) en península.

Para Canarias y Baleares el tiempo estimado de entrega es de 3-5 días.

Los costes de envío están asociados al importe del pedido y al tipo de envío (urgente/ordinario).

Pedidos inferiores a 250 euros:

Transporte ordinario (1-3 días)- 9 euros
Transporte urgente (antes de las 14 horas del día siguiente- solo península)- consultar

Pedidos superiores a 250 euros:

Transporte ordinario (1-3 días)- gratuito (1 caja por cada 250 euros de pedido)
Transporte urgente (antes de las 14:00 horas del día siguiente desde que el paquete sale de nuestras instalaciones- sólo península)- consultar

Para pedidos en Baleares:

1. Pedidos inferiores a 250 euros: Transporte (3-5 días)- 9 euros
2. Pedidos superiores a 250 euros: Transporte (3-5 días)- gratuito (1 caja por cada 250 euros de pedido)

Para pedidos a Canarias se cobrará un importe fijo de 22 euros por gastos de gestión aduanera de salida de la península. Para conocer los gastos finales del envío, consultar con nosotros, dado que en función del volumen y peso hay una gran variabilidad en el precio.

Todos los artículos incluyen el 21% de IVA

Si está sujeto al recargo de equivalencia (RE: 5,20%) debe indicarlo para que este impuesto aparezca incluido en su proceso de pedido.

Realizamos envíos a todos los países de la comunidad europea, con un coste de envío variable en función del volumen y peso del mismo (consultar con nosotros) y un tiempo de tránsito de 4-7 días desde que confirmamos el pedido.

Zona 1- Portugal
Zona 2- Francia, Italia y Alemania
Zona 3- Bélgica, Holanda y Luxemburgo
Zona 4- Polonia y República Checa
Zona 5- resto de países de la Unión Europea

Las fotos mostradas intentamos que represente con la mayor fidelidad el artículo al que se refiere, si bien, dado que se trata de artesanía, a veces hay variaciones en detalles. Esto es especialmente habitual en cuencos tibetanos, donde cada uno es diferente, estatuas de cobre y oro, pues las caras están pintadas a mano ó terminaciones de los malas, que pueden tener diferentes colores. En los artículos en los que hay fotos con diseños diferentes, se puede recibir cualquiera de ellos a no ser que se indique alguno concreto.

Los pedidos superiores a 250 euros son gratuitos siempre que ocupen como máximo una caja de tamaño 45x40x40 cms. De lo contrario se cobrarán 9 euros por cada caja extra. Asimismo, se bonificará una caja de medidas similares por cada 250 euros de pedido antes de IVA

Ante cualquier duda, no deje de consultarnos antes de hacer el pedido en nuestra dirección de correo: info@yatrabuda.com